Zahlungsanleitung

Um Ihren Einkauf bei Cubirix abzuschließen, können Sie aus unseren sicheren und bequemen Zahlungsmethoden wählen. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Zahlungsvorgang reibungslos und zuverlässig verläuft.

Von uns akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit bieten wir Ihnen die folgenden gängigen Online-Zahlungsoptionen an. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten:

• Zahlung per Kreditkarte

  • Wir unterstützen führende internationale Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa und MasterCard. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt an unseren kooperierenden, branchenkonformen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Beschreibung des Zahlungsvorgangs

1. Zum Warenkorb hinzufügen: Durchstöbern Sie unsere Auswahl und klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um gewünschte Artikel hinzuzufügen.

2. Zur Kasse gehen: Überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb und klicken Sie dann auf „Zur Kasse“ oder eine ähnliche Schaltfläche.

3. Informationen eingeben: Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten usw. korrekt anzugeben.

4. Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie auf der Bestellübersichtsseite Ihre gewünschte Zahlungsart aus den oben genannten Optionen.

5. Zahlung abschließen:

   • Bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte​ werden Sie zur sicheren Zahlungsseite unseres Zahlungspartners weitergeleitet. Bitte geben Sie dort Ihre Kartendaten ein und führen Sie die Verifizierung durch. Schließen Sie das Browserfenster nicht, bevor der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist.

6. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie automatisch auf unsere Website zurückgeleitet und sehen eine Bestellbestätigung. Gleichzeitig erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungssicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir setzen die branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie ein, um alle persönlichen und finanziellen Daten zu schützen, die Sie auf unserer Website eingeben. Darüber hinaus halten sich die von uns genutzten Zahlungsgateways an die strengen Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), was einen zusätzlichen Schutz für Ihre Transaktionen bietet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Was soll ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?

  Überprüfen Sie zunächst: 1) ob die Kartendaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode) korrekt eingegeben wurden; 2) ob die Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist und über ausreichendes Limit bzw. Guthaben verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank oder versuchen Sie, mit einer anderen Karte zu zahlen. Sie können den Zahlungsvorgang auch später erneut versuchen.

• Ich habe eine Belastungsmitteilung von meiner Bank erhalten, aber keine Bestellbestätigung. Was nun?

  Dies kommt selten vor und kann auf eine kurze Verzögerung bei der Synchronisation des Transaktionsstatus seitens der Bank zurückzuführen sein. Bitte prüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Posteingang (einschließlich des Spam-Ordners), ob Sie unsere Bestätigungsmail erhalten haben. Sollten Sie diese länger als 15 Minuten nicht erhalten, bewahren Sie die Belastungsmitteilung Ihrer Bank auf und kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon über den Kundenservice. Teilen Sie uns die relevanten Informationen mit, damit wir die Angelegenheit für Sie überprüfen und klären können.

• Kann ich die Zahlungsmethode nach erfolgter Zahlung ändern?

  Sobald eine Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, kann die verwendete Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Wenn die Zahlung für eine Bestellung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie vor Ablauf der Zahlungsfrist zur Bestellseite zurückkehren und eine andere Zahlungsmethode auswählen.

Bei Fragen zum Zahlungsvorgang können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden.