Versandbedingungen

Liefergebiet

Cubirix (nachstehend „wir“ genannt) bietet Lieferdienstleistungen für Kunden innerhalb Deutschlands an. Derzeit liefern wir nicht in Regionen außerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 120 Euro oder mehr liefern wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 120 Euro erheben wir eine pauschale Versandgebühr von 7,99 Euro. Alle angezeigten Artikelpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bestellschluss

Die Arbeitszeiten unseres Kundenservice- und Bestellbearbeitungsteams sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (MEZ). Für Bestellungen, die erfolgreich aufgegeben und deren Zahlung bis 18:00 Uhr eines Tages bestätigt wurde, beginnt der Bearbeitungszyklus am selben Tag. Für nach 18:00 Uhr aufgegebene Bestellungen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Fällt der Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit vor dem Versand

Nach Eingang und Zahlungsbestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung, einschließlich Kommissionierung, Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung. Dieser Zeitraum beinhaltet nicht die anschließende Transportzeit durch den Logistikdienstleister.

Voraussichtliche Lieferdauer

Nach Versand der Ware beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 7 bis 10 Werktage. Dies ist ein Richtwert. Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse, Betriebssituation des Logistikpartners und höherer Gewalt variieren.

Logistikdienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen und effizienten Logistikpartnern in Deutschland zusammen, die Ihr Paket sicher an Sie übergeben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auch jederzeit auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website abfragen, indem Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben.

Haftungsausschluss

8.1 Beschädigung oder Verlust der Ware: Nach Übergabe des Pakets an den Logistikdienstleister liegt das Transportrisiko bei diesem. Wenn Sie beim Erhalt des Pakets offensichtliche Beschädigungen der äußeren Verpackung feststellen, empfehlen wir, die Ware vor Ort in Gegenwart des Zustellers zu überprüfen. Bei Beschädigung oder Verlust der Ware kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Sie bei der Kommunikation mit dem Logistikunternehmen unterstützen.

8.2 Änderung oder Stornierung der Lieferung: Sobald eine Bestellung den Status „Versandt“ erreicht hat, können wir Lieferadressen, -zeiten oder andere Versanddetails nicht mehr ändern oder die Lieferung stornieren. Bei besonderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden uns bemühen zu helfen, können eine Änderung jedoch nicht garantieren.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung: Bitte geben Sie bei der Bestellung stets eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie Kontaktdaten an. Für Lieferverzögerungen, Zusatzkosten oder Rücksendungen, die auf fehlerhafte, unvollständige Adressen oder nicht erreichbare Empfänger zurückzuführen sind, tragen Sie die Verantwortung und anfallenden Kosten.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Überprüfen Sie vor der Annahme des Pakets unbedingt, ob die äußere Verpackung unbeschädigt ist. Falls das Paket starke Verformungen, Beschädigungen oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, überprüfen Sie den Inhalt bitte gemeinsam mit dem Zusteller, bevor Sie annehmen, und vermerken Sie den Vorfall auf dem Zustelldokument. Bei fehlenden oder offensichtlich beschädigten Artikeln können Sie die Annahme verweigern und sollten uns umgehend informieren.

Kontakt

Falls Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Adresse: 575 Dallas Hwy SE #HY, Cartersville, GA, 30120, United States

Telefon: +1 (470) 232-2081

E-Mail-Adresse: solutions@cubirix.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)